Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả MIA được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sắm thời trang nữ tại cửa hàng. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng, minh bạch và thuận tiện nhất.

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

Khách hàng có thể áp dụng chính sách đổi trả MIA khi đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

Không bị hư hỏng, bẩn hoặc có dấu hiệu đã giặt

Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng

Yêu cầu đổi trả được gửi trong thời gian quy định

2. Thời gian đổi trả

Hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Không áp dụng đổi trả sau thời gian quy định

Thời gian xử lý yêu cầu: 1 – 3 ngày làm việc

3. Các trường hợp được đổi trả

Chính sách đổi trả MIA áp dụng cho các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

Giao sai mẫu, sai size hoặc sai sản phẩm

Sản phẩm không đúng mô tả trên website

4. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng

Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng

5. Quy trình đổi trả

Để áp dụng chính sách đổi trả MIA, khách hàng thực hiện theo các bước:

Liên hệ qua hotline hoặc fanpage để yêu cầu đổi trả

Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm

Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng theo hướng dẫn

Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận

6. Chi phí đổi trả

Miễn phí đổi trả nếu lỗi thuộc về MIA

Khách hàng thanh toán phí vận chuyển nếu đổi do nhu cầu cá nhân

7. Cam kết từ MIA

Chính sách đổi trả MIA cam kết minh bạch, rõ ràng và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Liên hệ ngay để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng

Hotline: 0325 742 844

Website: www.mia.azdigi.shop